В кабинете врача

US healthcare печально известна своей сложностью. Этот урок — практическая лексика для визита к врачу, от записи до получения рецепта.

Запись к врачу

По телефону:

"Hello, Boston Family Practice."
"Hi, I'd like to make an appointment with Dr. Smith."
"Are you a new or existing patient?"
"New."
"OK, I'll need to take some information. May I have your full name?"
[Серия вопросов: имя, DOB, страховка, причина визита]
"Dr. Smith has an opening Tuesday at 2 PM. Does that work?"
"Yes, that's perfect."
"Great, please arrive 15 minutes early to fill out paperwork. Bring
 your insurance card and ID."

Типичные фразы:

• I’d like to make an appointment.
• Do you have anything available this week?
• Could I see Dr. [Name]?
• I need a same-day appointment if possible.
• Is there a waitlist?

Онлайн-запись

Многие US клиники используют MyChart или похожие порталы:

• patient portal — ваш аккаунт.
• schedule appointment online.
• video visit / virtual visit / telehealth.
• e-visit — текстовая консультация, мелкие вопросы.
• doctor’s note — справка / больничный.

Прибытие в офис

Receptionist: Hi, can I help you?
You: I'm here to see Dr. Smith for a 2 PM appointment.
Receptionist: Name?
You: Lev Neganov.
Receptionist: ID and insurance card, please.
[Передаёте]
Receptionist: Have a seat. We'll call you when ready.

После заполнения бумаг:

• copay — оплата перед приёмом (часто $20-50).
• patient forms — заполняете медицинскую историю.
• HIPAA — закон о конфиденциальности; вы подписываете подтверждение.
• waiting room — сидите и ждёте.

В кабинете осмотра

Сначала вас приглашает medical assistant или nurse:

Nurse: Hi, follow me.
[К весам]
Nurse: Step on the scale, please.
[Взвешивание]
Nurse: 175 pounds. How tall are you?
You: 5'10''.
Nurse: 5'10''. OK, this way.
[В кабинете]
Nurse: Let's get your vitals. Roll up your sleeve.
[Меряет давление, пульс, температуру]
Nurse: 120 over 80, that's good. What brings you in today?
You: I've had a sore throat and a fever for three days.
Nurse: When did the symptoms start?
You: Tuesday morning.
Nurse: Any other symptoms?
You: A bit of a headache and feeling really tired.
Nurse: OK, the doctor will be in shortly.

Описание симптомов

Скажите врачу:

• I have a sore throat / a fever / a cough / a headache.
• My [body part] hurts. — My back hurts.
• I have pain in my [body part]. — I have pain in my chest.
• It’s a sharp pain / a dull pain / an aching pain.
• It started [time]. — It started two days ago.
• The pain is constant / on and off.
• It gets worse when I [action]. — It gets worse when I bend down.
• It feels better when I [action]. — It feels better when I rest.
• I’m allergic to [thing]. — I’m allergic to penicillin.
• I’m taking [medication].

Лексика симптомов

• fever — высокая температура.
• sore throat — больное горло.
• cough — wet (с мокротой) или dry (сухой).
• runny nose / stuffy nose — насморк / заложенность.
• headache / migraine.
• stomachache / upset stomach — боль в животе.
• nausea — тошнота.
• vomit / throw up — рвота.
• diarrhea — диарея.
• dizziness — головокружение.
• fatigue — сильная усталость.
• chills — озноб (холодно несмотря на температуру).
• shortness of breath — одышка.
• chest pain — боль в груди.
• back pain / lower back pain.
• rash — сыпь.
• swelling — отёк.
• a lump — шишка под кожей.

Вопросы врача

Врач, скорее всего, спросит:

• What brings you in? — что случилось?
• When did this start?
• Have you had this before?
• On a scale of 1 to 10, how bad is the pain?
• Any other symptoms?
• Any recent travel?
• Are you taking any medications?
• Are you allergic to anything?
• Any family history of [condition]?
• Are you pregnant? (для женского здоровья)
• Do you smoke / drink?

После осмотра

• diagnosis — диагноз.
• prescription — рецепт.
• referral — направление к специалисту.
• lab work / blood test / urine test — анализы.
• X-ray / MRI / CT scan / ultrasound — рентген / МРТ / КТ / УЗИ.
• follow-up appointment — повторный визит.
• second opinion — мнение другого врача.

Типичные ответы врача:

• Looks like you have [condition].
• I’m going to write you a prescription for [medication].
• Take this twice a day for 7 days.
• Drink lots of fluids and rest.
• If it doesn’t improve in a few days, come back.
• I’m referring you to a [specialist].
• Let’s run some tests to be sure.

Задавайте вопросы

Не бойтесь спросить:

• Could you explain that again?
• What does that mean?
• How long will I be on this medication?
• What are the side effects?
• Should I avoid anything?
• When can I return to work / exercise?
• Do I need a follow-up?

Аптека / получение рецепта

• I’m here to pick up a prescription.
• It’s under [name].
• Has it been filled?
• How long will it take? — обычно 15-30 минут.
• Can I refill this?
• How do I take it?
• What if I miss a dose?
• Are there any side effects?
• Can I take this with [other medication]?

Базовая лексика страховки (повторение)

• insurance card — нужна на каждом визите.
• copay — фикс плата за визит.
• deductible — то, что платите сами до того как страховка начнёт покрывать.
• in-network — врачи, которых страховка покрывает.
• out-of-network — гораздо дороже.
• prior authorization — одобрение страховки перед некоторыми процедурами.
• EOB (Explanation of Benefits) — справка после визита.
• bill — счёт.
• uninsured — без страховки (очень дорого!).

Если у вас нет страховки:

• В некоторых клиниках есть sliding scale fees в зависимости от дохода.
• Community health centers — со сниженной стоимостью.
• Walk-in clinics / urgent care дешевле, чем ER.

Emergency vs urgent care vs PCP

• PCP (Primary Care Physician) — терапевт для рутинных вопросов, по записи.
• Urgent care / walk-in clinic — для не-угрожающих жизни проблем, которые не могут ждать (растяжения, порезы, инфекции). Без записи.
• Emergency Room (ER) — для угрожающих жизни (боль в груди, сильное кровотечение, переломы, проблемы с дыханием).
• 911 — вызов скорой.

⚠️ Визит в ER без страховки часто стоит $1000-3000+. Используйте urgent care, если не настоящая emergency.

Полезные фразы

• I’m not feeling well.
• I think I have a cold / the flu.
• I should see a doctor.
• I have an appointment with Dr. Smith at 2.
• Could I get a refill on my prescription?
• Is this in-network?
• What’s my copay?
• I need a doctor’s note for work.
• Get well soon. / Feel better. — то, что говорят вам.

Заметки о произношении

• appointment /əˈpɔɪntmənt/.
• prescription /prɪˈskrɪpʃən/.
• symptom /ˈsɪmptəm/.
• diagnose /ˈdaɪəɡˌnoʊz/.
• insurance /ɪnˈʃʊrəns/.
• physician /fɪˈzɪʃən/.

Ловушки русскоговорящих

1. make an appointment (НЕ do an appointment).
2. pharmacy / drugstore (US) = chemist’s (UK).
3. medicine — неисчисляемое.
4. doctor’s note — стандартная фраза.
5. health insurance обсуждают повсеместно в США — будьте готовы.
6. hospital vs doctor’s office: hospital = серьёзное; office = рутина.

Резюме

• Записывайтесь по телефону или через онлайн-портал (MyChart).
• Берите ID + insurance card + приходите за 15 мин раньше.
• Описывайте симптомы: I have… / It started… / It hurts…
• Вопросы врача: What brings you in? / 1-10 pain? / Allergies?
• После: рецепт, направление, анализы, follow-up.
• US: иерархия PCP / urgent care / ER. Навигация по страховке критична.

Следующее: в drugstore / аптеке.